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個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

お客様の個人情報は当店のものではなく、すべてお客様のものでございます。当店は、お客様の個人情報をお預かりしている立場であるため、お客様の個人情保護の取り扱いについてここに宣言いたします。

パールアンドパステル(以下当店)を利用されるお客様から、名前・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報(以下 個人情報)をお預かりする際、その利用目的をお客様に明確にお伝えします。また、その利用目的に照らして必要のない個人情報はお預かりしません。また、当店でお預かりした個人情報をお客様にお伝えした利用目的を超えて使用しません。

当店は、個人情報をお客様からお預かりしているものだという認識のもとに、その所有者であるお客様の同意もしくは法令による命令が無ければ、お預かりした個人情報をお客様と当店、または当店と秘密保持契約などを結んで当店が業務を委託した事業者以外には開示しません。また、当店はお客様の個人情報をお客様が気付かないうちに不正に収集することはありません。個人情報をお預かりする際は、その旨をお客様に明確にお伝えします。

当店は、お預かりした個人情報を、その所有者であるお客様が事実に基づいて必要な範囲で訂正・更新できる状態にします。個人情報の利用停止をお客様が希望された場合、速やかに利用を停止します。また、お預かりした個人情報が漏洩・紛失・破損することのないよう、社内での情報管理体制の整備・社員教育などの充分な措置を講じ、取引先に対しても充分な措置を講じるよう求めます。

当店で収集される個人情報の項目とその目的について

当店はこのWebサイトで収集される情報の独占的な所有者です。このページに開示されている事と異なった方法で、他の人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。当店は以下の場所において、お客様から情報をお預かりしています。

新規会員登録(メルマガ登録)
お預かりする個人情報項目 お名前 / メールアドレス / 住所 / 電話番号 / 性別 / 生年月日
お預かりする目的 当店でお買い物をされる際に、ご注文時のお客様情報の入力を簡素化出来る会員登録サービスをご利用いただくため。
会員情報変更
お預かりする個人情報項目 お名前 / フリガナ / メールアドレス / 住所 / 電話番号 / 携帯メールアドレス / 性別 / 生年月日
お預かりする目的 当店でお買い物をされる際に、ご注文時のお客様情報の入力を簡素化出来る会員登録サービスをご利用いただくため。
お届け先登録
お預かりする個人情報項目 お届け先お名前 / お届け先住所 / お届け先電話番号
お預かりする目的 当店でお買い物をされる際に、ご注文時のお届け先情報の入力を簡素化出来るサービスをご利用いただくため。
注文時
お預かりする個人情報項目 メールアドレス / お名前 / フリガナ / 郵便番号 / 住所1(注文者) / 住所2(注文者) / 電話番号 / お届先氏名(配送先) / お届先住所(配送先) / お届先電話番号(配送先)
お預かりする目的 ご入金確認の連絡先と商品お届け先の確認のため。
お問い合わせ
お預かりする個人情報項目 メールアドレス / お名前 / お問い合わせ内容(コメント)
お預かりする目的 お問い合わせ受付のため。
掲示板
お預かりする個人情報項目 メールアドレス(必須ではない) / お名前(ニックネーム) / 投稿内容
お預かりする目的 掲示板投稿のため。
コメント投稿時
お預かりする個人情報項目 お名前(ニックネーム) / 投稿内容
※コメント投稿時には会員ログインを行なう必要があります。
お預かりする目的 コメント投稿のため。
プレゼント応募時
お預かりする個人情報項目 メールアドレス / お名前 / 電話番号 / 住所 / 投稿内容
※コメント投稿時には会員ログインを行なう必要があります。
お預かりする目的 プレゼント応募受付と当選者には賞品を発送するため。

会員登録について

当店ではご注文時に、お客様情報の入力省きご注文を簡素化出来る会員登録サービスをご提供しています。サービスをご利用になる際は、事前にお客様情報のご登録が必要になります。登録された内容は適時変更が可能で、削除することも出来ます。登録されない場合でも、その都度必要事項をご入力頂きますがショッピングをご利用頂けます。

注文について

当社は、 注文フォームでお客様からの情報を求めます。 ここでお客様は連絡に関する情報(名前や住所など)と財務的な情報 (クレジットカードb竄サの有効期限など)を当店にご提供する必要があります。これらの情報は、ご請求書の発行やお客様のご注文に応じるために使用されます。 また、当店が注文処理において何か不手際があった際に、この情報がお客様とのご連絡に使われます。

クッキーについて

クッキーの使用により個人を特定可能な情報が外部へ漏れることは一切ありません。お客様がクッキーを拒否する場合でも、当店をご利用する事は可能ですが、ご利用できるサービスが制限されます。例として、商品の注文、ポイントサービス、購買履歴、などのサービスをご利用になる事ができませんのでご了承下さい。

ログ・ファイルについて

当店では傾向の分析、サイトの管理、お客様の動向探知のためにアクセスログを収集しています。当店内でお客様がアクセスしたページやサービスの履歴を記録しています。

情報の共有について

当店はご注文いただいた商品の発送や商品の配送には外部の運送業者を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求にはクレジットカード処理会社、 運送会社、金融会社(銀行)を使用します。お客様がこれらのサービスに対して契約する場合、当店はこれらサービスを提供する第三者にとって必要となる名前やその他連絡先等の情報を共有します。これらのパートナーシップを築いている会社は、これらサービスの提供を目的とする以外では、個人特定情報の使用は許されません。

当店は、これらの会社にサービスを履行するために必要な個人情報のみを共有しています。共有された個人情報はこれらの会社が個人情報を保護する為に必要な設備を持っている施設で、保管や処理をされる場合があります。

株式会社ゼウス 当店では株式会社ゼウスのクレジットカード決済を採用しております。これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、当店を介さず直接、提携カード会社に送信され、即時審査・決済されますのでお客様のカード番号は外部に流出することはありません。また、入力情報は世界標準の暗号技術を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配はありません。
株式会社ネットプロテクションズ 当店では株式会社ネットプロテクションズのコンビニ決済を採用しております。コンビニ決済登録時に必要な情報(購入者様のお名前・住所などの基本情報と、商品名・取引金額などの取引情報)を共有しています。
有限会社コンビーズ 当店では有限会社コンビーズのメールマガジン配信サービスを採用しております。メールマガジン送信時に必要な情報(購入者様のお名前・メールアドレス)を共有しています。
各種運送会社 各種運送会社(主に日本郵便株式会社、佐川急便株式会社、ヤマト運輸株式会社)とお客様へ商品配送、カタログ等資料送付などの際に、お客様の住所と氏名、電話番号を共有しています。

個人情報非開示の原則

当店を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、上に示した各サービスパートナー以外の第三者とは共有せず、どこに対しても開示しません。ただし当店は、お客様ご本人の同意が万が一得られない場合でも、次の場合には個人情報を開示することがあります。

1.法令に基づいた裁判所による命令があった場合

2.当店でのお客様の行為が各種利用規約やガイドラインに反し、個人情報の開示が当店に関する権利や財産を保護するために必要であると合理的に判断できる場合。

3.当店とお客様、またはその他一般の人々の財産や安全を確保するために、緊急に行動をとる必要がある場合。

リンクについて

当店のウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、 他のサイトにおけるプライバシー情報の取扱いに関しては責任を持たないという事をご了承ください。このページで記載されている内容は当店Webサイトによって収集される情報だけに適用されます。

メールマガジンについて

お客様が当店のメールマガジンをご希望の場合は、当店はお客様に対し、名前やメールアドレスのようなメールマガジンの送信に必要な情報のご提供をお願いしております。 また当店ではメールマガジン送信の際は、有限会社コンビーズのメールマガジン送信サービスを使用してメールマガジンを送信しております。

調査について

当店は調査などによってお客様からの情報を求めることがあります。 このような調査への参加は完全に任意であり、お客様はこの情報を開示するかどうかの選択権を有します。要求される情報の中には、連絡関連の情報(名前、住所など)人口統計学的情報(郵便番号、 年齢範囲など)などもあります。調査で集められた情報は、当店の使用や満足度をモニターしたり、改善したりする目的で使用致します。

セキュリティについて

当店は、お客様の個人情報保護の為に予防措置を講じます。 お客様が当店を通じて重要な情報を提出する場合、お客様の情報はオンライン、オフラインの両方において保護されます。当店の注文フォームにおいて重要な情報(クレジットカード番号等)を書き入れる事を求める場合、その情報は業界における最も優れた暗号化通信プロトコル(SSL)によって暗号化され保護されます。当店がお客様から得た全ての情報には、配送業務、請求業務あるいは、カスタマーサービス、アフターフォロー等、個人情報を必要とする時を限定してアクセスします。また、アクセスできる責任者を限定し常にお客様の個人情報保護のために努めてまいります。

個人情報の修正と更新について

お客様の個人特定情報が変わる場合(例えば郵便番号)あるいは、お客様がもはや当店のサービスを望まない場合には、当店はお客様によって提供された個人情報を修正、更新する方法をお知らせるようにしております。このようなお知らせは、通常会員サービスページ上か或いは当店へのメールを使用したお問い合わせによってなされます。また、会員の退会をご希望の方は会員サービスページにある退会フォームより退会の手続きを行っていただくか、当店までメールでご連絡を頂き、ご本人様であることの確認が出来次第削除いたします。

選択/解除について

当店のメールマガジンを受け取りたくないお客様は、当店Webサイト上の会員サービスページの会員情報変更ページの(メールマガジン登録/解除)設定で変更していただくか、当店へのメールで変更することができます。

変更についての通知について

当店が個人情報保護方針を変更する場合には、変更についてのご連絡をホームページに掲載します。これにより当店のお客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知ることができます。

法的免責事項について

当店では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のご連絡先までお知らせ下さい。

会社名 株式会社 ファインゾーン
個人情報管理責任者 野澤 健次
所在地 〒432-8012
静岡県浜松市中区布橋2-10-5
電話番号 053-476-1160
FAX番号 053-471-2270
メールアドレス 当店ではホームページ上にメールアドレスを公開しておりません。メールでのお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。